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      協會新聞

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      海口北海強化旅游市場協作聯動 共推品質旅游

      來源:秘書處 發布日期:2018-11-02 瀏覽次數:

            11月2日,海口、北海兩市旅游執法部門北海進行旅游市場監管互動并舉行“拒絕不合理低價·品質游椰城”推介會,兩地約定通過旅游市場監管聯動,聯手提升旅游品質和游客滿意度。


      推介會現場


            活動由海口市旅游質量監督管理所、北海市旅游質量監督管理所主辦,海口市旅行社協會、北海市旅游協會承辦。


            海口、北海同屬濱海旅游城市,兩地冬無嚴寒、夏無酷暑,都是每年冬季候鳥主要集聚地,兩地旅游資源豐富,游客往來緊密。近些年來,北海給海口輸送了大量的游客,已經成為全國各地散客來瓊的主要中轉站,對海南經濟社會發展和國際旅游島建設做出了突出的貢獻。然而從全國各地擁向北海的游客結構復雜,組團難度大,地接社又無序競爭,尤其是在旅游旺季大打價格戰,導致旅游服務質量不斷下降,游客投訴增加。針對這一情況,海口、北海兩地旅游主管部門加強區域旅游協作,實行旅游市場監管聯動,并于2011年簽署了《旅游質監執法協議》,合力規范市場行為,力保兩地旅游健康發展。


            為了打擊非法旅游、遏制不合理低價游漫延勢頭,海口一直保持海口旅游市場嚴管重罰的高壓態勢,不斷凈化旅游消費環境。今年以來,海口市旅游質量監督管理所共處罰從業人員10人、處罰企業15家,吊銷旅行社業務經營許可證1家。針對不合理低價游,海口市旅游發展委員會還對海口主營“全國散”“海口散”的旅行社進行了約談,要求旅行社要依法依規、堅決抵制不合理低價游,提升服務品質,共同營造公平、公正的旅游環境。


            

            同屬泛珠三角區域的海南、廣西,在區位上占據優勢,隨著“棋子灣”、“北部灣66”海口北海新游輪航線開通,無論是自駕還是組團出行都十分便利。北海市旅游質量監督管理所負責人說,多年來,北海積極與海口開展了務實合作,往來于北海與海口兩地觀光旅游的游客人數持續增加,也給雙方旅游執法帶來新課題,需要聯合多方力量凈化市場,杜絕旅游不合理低價等行為。 


            

            海口市旅游質量監督管理所負責人表示,為了更好地提升游客滿意度,告別不合理低價,海口北海兩地旅游質監部門也將加強信息交流和質監執法協作,為兩地組團社、地接社之間搭建交流平臺,嚴查旅游市場違法違規行為,聯合開展旅游市場交叉檢查。


      簽約儀式


            在推介會上,海口市旅行社協會與北海市旅游協會簽訂了兩地旅游行業發展戰略合作框架協議,通過協會加強對旅游行業的約束,增加兩地旅游企業的交流互動,相互促進學習提升兩地旅游接待服務質量,共同維護兩地旅游市場環境。


            

            海口和北海都是國家2017年批復的北部灣城市群之一,北部灣城市群將打造“一灣雙軸、一核兩極”的城市群框架:“一灣”即以北海、湛江、海口等城市為支撐的環北部灣沿海地區。海口、北海區域內旅游資源各具特色,對游客較具吸引力,兩地開拓了更多更好的合作路徑,促進客源互換,推動“一帶一路”戰略縱深發展。今年4月,中央決定海南建設自由貿易區和探索建設中國特色自由貿易港以來,海口積極推進全域旅游,旅游吸引物層出不窮。海口還深化區域旅游一體化發展,推進北部灣城市群協調發展。海口8家旅行社在北海推出的品質旅游產品,把海南、海口旅游精華納入其中,杜絕不合理低價,讓游客明白消費、放心旅游。

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